Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming:

🇳🇱 Nederland — Gratis verzending
🇪🇺 Europa — Gratis verzending vanaf €60,00 · Onder €60,00: €6,95
🇺🇸🇨🇦 Verenigde Staten & Canada — Gratis verzending vanaf €150,00 · Vast tarief: €12,95
🇦🇺🇳🇿 Australië & Nieuw-Zeeland — Gratis verzending vanaf €150,00 · Vast tarief: €12,95
🌍 Rest van de wereld — Gratis verzending vanaf €150,00 · Vast tarief: €12,95

Binnen Nederland betaal je geen aparte verzendkosten bij het afrekenen. Voor bestellingen naar andere landen kunnen verzendkosten gelden, afhankelijk van de bestemming en de bestelwaarde. Je ziet de definitieve kosten voordat je betaalt.

Hoe lang duurt de levering?

Verwerkingstijd Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden.

Levertijden Na verwerking hanteren wij de volgende geschatte verzendtijden:

Nederland & België: 1–3 werkdagen
Europa (overige EU): 3–5 werkdagen
Verenigde Staten: 5–13 werkdagen
Canada: 10–20 werkdagen
Australië & Nieuw-Zeeland: 10–20 werkdagen
Rest van de wereld: 10–25 werkdagen

Let op: Dit zijn geschatte tijden. Tijdens drukke periodes of door vertragingen bij de douane kan de levertijd iets langer zijn.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst van het laatste product uit uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van uw bestelling vanaf uw adres naar Colors Store zijn voor rekening van Colors Store. Meld uw retour eerst aan via colorsstore.shop@outlook.com; u ontvangt dan de retourinstructies voor uw bestelling.