Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming:
- 🇳🇱 Nederland — Gratis verzending
- 🇪🇺 Europa — Gratis verzending vanaf €60,00 · Onder €60,00: €6,95
- 🇺🇸🇨🇦 Verenigde Staten & Canada — Gratis verzending vanaf €150,00 · Vast tarief: €12,95
- 🇦🇺🇳🇿 Australië & Nieuw-Zeeland — Gratis verzending vanaf €150,00 · Vast tarief: €12,95
- 🌍 Rest van de wereld — Gratis verzending vanaf €150,00 · Vast tarief: €12,95
De exacte verzendkosten worden zichtbaar in je winkelmandje voordat je afrekent.
Hoe lang duurt de levering?
Verwerkingstijd Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden.
Levertijden Na verwerking hanteren wij de volgende geschatte verzendtijden:
- Nederland & België: 1–3 werkdagen
- Europa (overige EU): 3–5 werkdagen
- Verenigde Staten: 5–13 werkdagen
- Canada: 10–20 werkdagen
- Australië & Nieuw-Zeeland: 10–20 werkdagen
- Rest van de wereld: 10–25 werkdagen
Let op: Dit zijn geschatte tijden. Tijdens drukke periodes of door vertragingen bij de douane kan de levertijd iets langer zijn.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt onze klantenservice op verschillende manieren bereiken:
Stuur een e-mail naar colorsstore.shop@outlook.com
Stuur ons een what's app bericht naar +31 681044593
Type een bericht in de rechter benedenhoek van het scherm en onze AI assistant Timmy zal al je vragen zo goed mogelijk beantwoorden